Conditions générales

Conditions générales

Acceptation des Conditions

En accédant à notre plateforme et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales (le "Contrat"). Veuillez les lire attentivement avant de créer un compte ou de faire un dépôt.

Exigences d'éligibilité

Pour utiliser notre plateforme, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Être en âge légal dans votre juridiction
• Ne pas être interdit d'utiliser des services de jeux en ligne par les lois d'aucune juridiction

Exigences d'âge minimum

Notre exigence d'âge minimum est de 18 ans. Vous devez vérifier votre date de naissance lors de la création d'un compte.

Restrictions géographiques

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de refuser l'accès à notre plateforme en fonction de votre emplacement. Cela inclut, mais sans s'y limiter :

• Résidents de l'Ontario (Canada)
• Utilisateurs de pays soumis à des sanctions commerciales

Règles d'enregistrement de compte

Pour créer un compte, vous devez :

• Remplir le formulaire d'inscription de manière précise
• Fournir les informations requises
• Vérifier votre adresse e-mail

Politique d'un compte par utilisateur

Vous n'êtes autorisé qu'à un seul compte actif chez nous. Tentative d'ouverture de plusieurs comptes sera considérée comme une violation de ces Conditions générales.

Vérification d'identité et KYC

Nous pouvons demander des documents de vérification, tels qu'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement ou un justificatif de domicile, pour confirmer votre identité et votre âge. Cela est requis avant de faire des retraits ou de participer à certaines promotions.

Obligations de précision des comptes

Vous devez vous assurer de la précision de toutes les informations fournies lors de l'enregistrement ou de la mise à jour de vos détails de compte.

Responsabilités de sécurité du compte

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Vous acceptez de ne pas partager ou transférer l'accès à votre compte à d'autres.
• Vous comprenez que vous êtes responsable de toute transaction non autorisée effectuée depuis votre compte.

Identifiants de connexion et protection des mots de passe

Choisissez un mot de passe fort et gardez-le confidentiel. Nous recommandons d'utiliser l'authentification à deux facteurs (2FA) chaque fois que possible.

Comportements restreints et activités interdites

Nous interdisons :

• Les collusions ou manipulations
• L'abus de bonus ou de promotions
• L'utilisation de robots, d'araignées ou d'autres logiciels automatisés pour jouer à des jeux

Multi-comptes et prévention de fraude

S'engager dans la multi-comptabilisation ou essayer de nous tromper entraînera la suspension ou la fermeture du compte.

Règles de bonus et de promotion

• Les bonus sont soumis à des conditions spécifiques.
• Des exigences de mise s'appliquent avant que les fonds de bonus puissent être retirés.
• L'abus de bonus peut entraîner des restrictions sur le compte.

Conditions de mise et de jeu

Vous comprenez que nos jeux sont régis par des systèmes de générateurs de nombres aléatoires (RNG), garantissant l'équité. Cependant :

• Les jeux peuvent être annulés en cas de dysfonctionnement technique ou de litige.
• Vous acceptez de ne pas influencer les résultats des jeux en utilisant des facteurs externes.

Prévention de l'abus de bonus

L'abus de bonus, y compris mais sans s'y limiter à l'accumulation de bonus ou à l'exploitation de promotions à des fins personnelles, est strictement interdit et entraînera des restrictions sur le compte.

Dépôts et retraits (si soutenus par le matériel source)

Vous comprenez :

• Les dépôts sont soumis à des règles et conditions spécifiques.
• Les demandes de retrait peuvent être examinées avant traitement.
• Des exigences de vérification s'appliquent pour les retraits dépassant un certain montant ou une certaine fréquence.

Vérification avant les retraits

Nous nous réservons le droit de demander des documents de vérification avant de permettre les retraits. Vous acceptez de ne pas contester cette exigence, car elle est essentielle pour garantir la sécurité du compte et prévenir la fraude.

Procédures de traitement et de révision

Toutes les transactions sont soumises à un examen et les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre emplacement et de votre méthode de dépôt.

Attentes de jeu responsable

• Nous encourageons des pratiques de jeu responsables.
• Si vous pensez avoir un problème de jeu, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide sur l'auto-exclusion ou les restrictions de compte.

Auto-exclusion et restrictions de compte

Vous comprenez que nous pouvons restreindre l'accès à votre compte ou vous exclure de l'utilisation de la plateforme si nécessaire. L'auto-exclusion restera en place conformément aux lois et réglementations applicables.

Fairness des jeux et systèmes RNG

Nos jeux fonctionnent sous des systèmes RNG équitables, qui sont régulièrement audités par des organisations tierces (par exemple, eCogra ou iTech Labs) pour garantir l'équité et la conformité aux normes de jeu.

Interruptions techniques ou jeux annulés

Nous nous réservons le droit d'annuler le jeu en cas de dysfonctionnement technique, de litige ou de maintenance. Les pertes encourues pendant de tels événements seront annulées.

Suspension ou clôture des comptes

Si vous violez ces Conditions générales, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte sans préavis.

Propriété intellectuelle et propriété de la plateforme

Notre plateforme est détenue par NovaForge LTD (opérateur). Tous les droits de propriété intellectuelle sur notre logiciel, nos jeux, nos designs et notre image de marque restent avec nous. Vous acceptez de ne pas reproduire, distribuer, modifier ou utiliser une partie de la plateforme à des fins non autorisées.

Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de :

• Dysfonctionnements techniques
• Actions de tiers (par exemple, piratage)
• Votre non-respect de ces Conditions générales

Modification des Conditions

Ces Conditions générales peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Votre utilisation continue de notre plateforme indique votre acceptation des conditions modifiées.

Contact ou conseils d'assistance

Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide concernant :

• L'inscription et les problèmes liés au compte
• Les problèmes techniques ou les litiges
• Les pratiques de jeu responsable

Nos heures d'assistance sont disponibles 24/7, sauf circonstances exceptionnelles (par exemple, maintenance).

Nous nous efforçons de fournir une expérience sécurisée et agréable sur notre plateforme. Si vous avez des questions sur ces Conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter.